遵义税务:打造智慧办税 优化营商环境

时间:2020年12月10日  来源:本站

国家税务总局遵义市税务局以纳税人、缴费人为中心,依托互联网技术,充分利用大数据优势,主动服务破“难点”、改革创新疏“堵点”、直面问题止“痛点”,构建信息化、多元化、个性化服务体系,不断优化税收营商环境。

办税便捷“很方便”

“现在真方便,再也不用赶着上班时间来排队了。”正走出遵义经济技术开发区汇川大道办税服务厅自助办税区的个体工商户陈强激动地说。“以前经常赶时间取号排队,人多的时候排上一两个小时,也不一定能办好事情,店里又忙,根本没有时间等。现在好了,关注‘贵州省税务局税企互动平台’,可以获取涉税信息,线上预约、取号,自助办税终端可以24小时申报、代开发票,方便快捷多了。”

据了解,遵义市税务系统实现全域标准化办税服务厅建设,全网络联办、全城业务通办、全天候自助办,让全市办税服务能力提升一倍,纳税人办税时间缩短1/3。全市税务系统共计设置自助办税终端117台,在中心城区设立了5家24小时自助办税服务厅,24小时自助办税终端共计为120796户次纳税人提供增值税普通发票代开和增值税普通发票验旧领用服务。把自助办税终端投放到银行、农村金佰利菲律宾真人旗舰官网合作社等金融机构,在部分汽车销售4S店设置自助办税终端,自助办税服务触角不断延伸。

“大力推行网上办税,拓展网上办税缴费范围,全力搞好线上办税服务工作,既是‘战疫情促发展服务全面小康’的要求,也是我局今年便民办税春风行动的重点工作目标。”国家税务总局遵义市税务局纳税服务科科长鲁再均说道,“对纳税人在电子税务局推送的涉税审批事项,市税务局安排专人督促提醒各县(市、区)局及时认领和受理,确保纳税人的申请能得到及时响应,让纳税人线上便捷办税,而不必耗时在实体办税厅。”据了解,截至目前,已统计的全市已申报税种中,网上申报率达98.13%;已实现166个事项全程网上办理,19个事项线上受理,线下流转办结,线上回单,纳税服务质量大幅提升。

关怀备至“很幸福”

“现在几乎每个赶集日都有人来开发票,特别是有很多承包小工程的企业代开发票。听着大家兴奋地说着不用跑去县城里开票多方便的话语时,我感到很高兴。”务川县茅天镇邮政局代办点工作人员冯进说道。

“以前去办税服务厅领取发票,镇上到县城里往返就要一整天。但现在好了,网上申请,发票当天就能拿到手。”生产经营地在旧城镇的贵州真安食品有限责任公司负责人王建军说:“手机上下单,像淘宝买东西一样,网上申请,邮寄配送,发票就寄到,这种感觉别提多幸福了。”

据了解,税务局和邮政局建立了税邮合作服务室,在全市253个乡镇设立189个委托邮政代开发票点,不但能指导纳税人使用自助办税终端,还能提供简单的涉税咨询服务,服务室成为了乡镇纳税人“开在家门口的税务局”。

“以前,我们对税务局是感到陌生的。”凤冈县浪竹有机茶业有限公司法定代表人陈其波说:“现在去税务局,我们是去‘纳税人之家’,我们可以申请无纸化办理出口退税业务,可以上‘税务夜校’学知识,申请‘税信贷’获得银行贷款,与其他茶商在‘税务沙龙’交流寻找商机,去纳税人维权中心解决争议。反正啊,税务人员帮我们了解政策,帮我们贷款,帮我们找商机,帮助太到位了。”

据了解,近两年来,遵义市凤冈县税务局与财政局联合举办“税务夜校”,培训财务人员;邀请外省茶商,举办“税务沙龙”,为企业招商引资;与工商联建立维权中心,帮助纳税人处理涉税纠纷。截至目前,共帮助企业招商引资3亿元,培训财务会计320人次,化解矛盾纠纷13起,为优化营商环境提供了税务力量。

为民谋利“很到位”

“想不到纳税金佰利菲律宾真人旗舰官网这么有用,更想不到‘银税互动’贷款这么方便,审批这么快!纳税金佰利菲律宾真人旗舰官网不仅带给企业实实在在的资金支持,更让我们感受到了税务部门优质的服务,这100万元贷款解了我们的燃眉之急。”贵州省遵义市贝加尔乐器有限公司负责人赵山,对正安县税务人主动服务赞不绝口。该公司是正安县吉他产业园的1家吉他生产企业,2020年受疫情影响,企业销量明显下滑,特别是疫情期间,基本上没有收入。正安县税务局了解到企业情况后,为帮扶企业备战“6·18”购物节做足功课,不仅带去了税收优惠政策,还带去了“真金白银”,企业在税务部门的帮助下,顺利申请到100万元纳税金佰利菲律宾真人旗舰官网贷款。

据了解,近5年来,遵义市税务局通过建立并深化“银税互动”线上合作机制,推动税务、银行信息互通;扩大合作银行范围,鼓励和推动银行依托纳税金佰利菲律宾真人旗舰官网创新信贷产品,帮助小微企业缓解融资难题,年均发放纳税金佰利菲律宾真人旗舰官网贷款逾4亿元,让纳税人以“信”换“贷”,盘活守信企业的金佰利菲律宾真人旗舰官网资产,提升企业的发展活力。

“多亏税务部门为我们牵线搭桥,让我们公司在资金短缺之际获得上亿元贷款,再加上减免税款368.29万元,让我们自2014年以来首次实现盈利。”贵州董酒股份有限公司董事长蔡友平感慨地说,“我们公司之前一直面临资金紧缺,以及融资困难的问题,通过税务局的帮助,我们和农商行‘结对’,渡过了难关,充分享受到了政策红利。”

今年以来,遵义市税务局成立17支减税降费服务小分队,以全市595户千户集团、十大千亿级工业产业龙头等企业为直接对象,以全市上万家中小民营企业为拓展对象,依靠线上服务,“一对一”网上辅导、“一对一”风险防控,共帮助132户中小民营企业融资20.01亿元,新增减税降费2060.91万元。

“以前光听说有哪些税收优惠政策,一大串文字,一大堆文件,根本记不住有哪些内容,也无法很快找到自己适用的条款。现在网上有‘纳税人服务之家’了,不但可以咨询政策,还可以专题学习税费优惠政策,享受税务人员‘一帮一’的指导,这样的服务才到位。”遵义市红花岗区遵义海风房地产开发有限公司财务负责人杨健说。

为纾解纳税人生产经营的困难,助力纳税人复工复产,遵义市税务局还推行“容缺办理”。针对受疫情影响,生产经营困难的纳税人。加快办理速度,对于纳税人的所有申请,均在当天完成受理。对纳税人在办理过程中遇到困难的,税务机关主动服务,提供“一对一”电话辅导,帮助纳税人解决办理过程中的各种问题。2020年1月~9月,遵义市税务局对全市3718户次纳税人审核、呈报了延期缴纳税(费)申请,获核准延期缴纳税(费)5.7亿元。

此外,相继推出4类24项76条便民办税服务措施。全面推行“一次性告知”“容缺办理”“套餐”“好差评”等办税服务。推出首次办税、变更信息、注销登记等15项“套餐”服务。减少资料报送,精简资料占比42%,实现152个事项办理“最多跑一次”,占纳税人办理总事项的76%,税收营商环境得到优化。

征程万里风正劲,重任千钧再奋蹄。遵义市税务局将继续合着“互联网大数据”节拍,牢固树立以纳税人为中心的服务理念,以更便捷、更高效为追求,昂首阔步迈向税收现代化新征程。